Klientki wciąż przychodzą na zabiegi, ale produkty dostępne w Twoim salonie zbierają tylko kurz? Możliwe, że nie wiesz jak dobrze podejść do sprzedaży kremów czy maseczek. Przekonaj swoje klientki, że piękne ciało to kombinacja domowej pielęgnacji i profesjonalnych zabiegów! Sprawdź poniżej jak to zrobić.
1. Budowanie relacji z klientką
Rozmowa, bycie otwartym i szukanie wspólnych cech pozwoli na szybsze zbudowanie relacji. Warto też postawić się w roli klienta i pomyśleć co Ty oczekiwałabyś od sprzedawcy.
2. Poznanie potrzeb i doradztwo.
Dzięki uważnemu wysłuchaniu klientki oraz naszemu doświadczeniu będziemy mogli ocenić jaki produkt może przydać się klientce i pomóc jej w osiągnięciu odpowiedniego rezultatu.
3. Uświadomienie klientki o produktach
Podzielenie się wiedzą i wyjaśnij dlaczego akurat ten produkt jest odpowiedni i jakie korzyści wiążą się z jego użyciem.
4. Zamknięcie sprzedaży.
Jeżeli klientka już zna wszystkie korzyści z zakupu produktu i dostała świetną poradę podpartą faktami to zakup będzie naturalnym rozwojem sytuacji i właśnie wtedy obie strony korzystają. Klientka dostała świetną poradę i produkt, a my uzyskaliśmy środki na dalszy rozwój.
5. Zapisujemy wyniki.
Mierzenie postępu da nam świetną motywacje do dalszego działania oraz pozwoli nam sprawdzić jakie podejście do klientki działa najlepiej – warto wypróbować inny sposób doradzania i porównać efekty z poprzednim tygodniem.
